Compania care administrează site-ul www.djstore.yolasite.com este S.C. djstore S.R.L., numită în continuare djstore Company, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. JXX/XXX/20XX şi având Codul Unic de Înregistrare: RO XXXXXXXX.
1. Dreptul de autor
Întregul conţinut al site-ului djstore - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe şi alte date - este proprietatea djstore Company şi a furnizorilor săi şi este apărat de Legea Dreptului de Autor şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris al djstore Company a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare. Sigla djstore este marcă înregistrată și beneficiază de protecția legislației in vigoare.
2. Accesul la informaţiile de pe site
Djstore Company garantează tuturor utilizatorilor acces limitat, în interes personal, pe site-ul djstore şi nu le conferă drepturile de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei djstore Company fără acordul prealabil scris al acesteia.
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul BBB Mobile, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului şi va pune în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au iniţiat această acţiune.
3. Limitarea răspunderii pentru produse şi servicii
Produsele şi serviciile sunt oferite în forma în care vin de la producător şi, de asemenea, în limita stocului disponibil. djstore Company nu oferă nici o garanţie în mod expres sau implicit, în ceea ce priveşte inclusiv, dar fără limitare la funcţionarea acestui site, informaţia, continuţul, materialele sau produsele de pe site, precum şi potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site şi cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc.
Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). djstore Company şi furnizorii săi îşi rezervă dreptul să modifice specificaţiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă. Djstore Company nu îşi asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în site-ul djstore, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziţia noastră de către reprezentanţii fiecărei mărci.
Toate produsele sunt însoţite de certificatul de garanţie original emis de djstore Company prin calitatea sa de importator direct. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de djstore Company oricărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei încasate de djstore Company de la acest client.
Toate promoțiile afișate și descrise pe site sunt valabile numai în condțiile descrise odată cu anunțarea promoției și în limita stocurilor disponibile.
4. Limitarea răspunderii pentru preţuri
Preţurile prezentate includ TVA (24%), însă nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru. Djstore Company îşi rezervă dreptul de a modifica prețul pentru produsele aduse la comandă. Prețul produselor aduse la comandă poate fi influențat de cursul valutar sau de alte taxe și accize. Este posibil ca stocul să se modifice între momentul plasării comenzii și momentul acceptarii acesteia, iar din acest motiv anumite produse pot să nu fie disponibile. Preturile sunt valabile două zile de la data înregistrării comenzii, în limita stocului disponibil. Orice produs care nu are preț (are afisat preț zero) se subintelege că nu este de vânzare asta deoarece nu este în stocul societății.
5. Limitarea răspunderii pentru livrare
Livrarea produselor are o arie de extindere națională şi, astfel, se va face oriunde în România. Djstore Company îşi rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin confirmare online (de către client) sau prin confirmare telefonică.
Costurile de transport vor fi suportate în totalitate de către client, cu excepția cazurilor în care pe site sunt afișate promoții prin care se anunță transport gratuit.
Djstore Company îşi rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de djstore Company care includ: incendii, explozii, inundaţii, epidemii, greve, acţiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburari civile sau alte impedimente de forţă majoră, conform uzanţelor legii din România. Înainte de fiecare livrare clientul va fi contactat de către curier. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni înca o dată după ce va restabili contactul cu clientul, moment în care, dacă coletul nu va fi ridicat, comanda va fi anulată și produsul returnat la sediul djstore Company, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
6. Limitarea răspunderii pentru plată
Plata produselor comandate se poate efectua în avans, prin mijloace bancare sau la livrarea produselor. Djstore Company îşi rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată. Dovada plăţii trebuie trimisă către djstore Company la adresa de e-mail officedjstore@yahoo.com. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul djstore Company.
De asemenea, plata produselor se poate efectua și online, cu card de credit, caz în care clientului i se va factura un comision de 2,9% din valoarea tranzacției. Încasările prin card online se fac folosind serviciile unei terțe companii (XXX System) care asigură pe deplin securitatea tranzacțiilor tale.
7. Limitarea răspunderii pentru garanţia produselor
Produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanţia djstore Company emisă prin calitatea sa de importator direct, cu respectarea prevederilor legale în vigoare. Astfel, fiecare produs va fi însoţit de certificatul de garanţie.
8. Limitarea responsabilităţii pentru comentariile utilizatorilor
Utilizatorii care vizitează site-ul djstore pot face comentarii la adresa acestuia şi a produselor pe care la oferă, care pot fi publicate pe site după o aprobare prealabilă. Djstore Company îşi rezervă dreptul de a nu publica pe site comentarii cu conţinut ilegal, obscen, ameninţător, defăimator, care tulbură în vreun fel viaţa privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conţin viruşi, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanţ, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam.
Djstore Company nu va purta responsabilitatea şi nici nu va putea fi obligată să platească nici un fel de despăgubiri pentru orice formă de daună produsă prin astfel de comentarii sau comunicări. În cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decât cele legate de procesul de cumpăre/vânzare a unor produse, se consideră că utilizatorul conferă societăţii djstore Company şi afiliaţilor/asociaţilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil şi retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum şi dreptul de a o distribui oriunde în lume, prin orice mijloc.
Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conţinutului pe care îl transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel încat, prin folosirea acestui conţinut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. Djstore Company nu îşi asumă nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea conţinutului acestor comentarii de către utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeaşi limitare a responsabilităţii ca şi restul conţinutului de pe site.
9. Limitarea responsabilităţii pentru linkuri către alte site-uri, server, browser
Site-ul djstore este găzduit de serverele unei terţe firme. Societatea djstore Company nu va putea fi facută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariţiei lor, acestea incluzând modificari ale site-ului, setări, sau actualizari. Djstore Company nu va putea fi facută raspunzatoare pentru erorile aparute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului djstore.
Djstore Company nu raspunde de conţinutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legături de pe site-ul djstore. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.
10. Litigii si dispoziţi finale
Orice alta problemă cauzată de produsele şi serviciile prezentate pe djstore sau de informaţiile prezentate pe acest site şi care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluţiona pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către utilizator. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor româneşti de judecată, parţile alegând competenţa instanţelor de pe raza judeţului Cluj. Clientul îşi asumă în totalitate aceste riscuri odată ce îşi exprimă acordul faţă de acest Contract cu Clienţii.
Pentru relaţii suplimentare vă invitam să ne contactați folosind formularul nostru online sau prin email la adresa officedjstore@yahoo.com. În cazul oricăror sugestii sau reclamaţii puteți folosi formularul online destinat acestui scop.
Cum comand
Cumpararea produselor din magazinul nostru se poate face online, telefonic sau prin email.
Comanda Online
---------------------------------
Pentru a comanda online, clientul nu trebuie decat sa aiba cont pe siteul nostru. Contul utilizatorului va contine informatiile despre facturare si informatiile despre livrare.
Comanda Telefonica
---------------------------------
Comanda telefonica se poate face de catre clienti doar apeland unul dintre numele de telefon afisate pe siteul nostru.
Comanda prin Email
---------------------------------
Comanda prin email se poate face de catre clienti, prin trimiterea unui email la officedjstore@yahoo.com. Acest email trebuie sa contina produsul sau produsele dorite, insotite de informatiile de facturare si de livrare ale clientului.
ATENTIE !
Avanjatul comenziilor online este ca toate acestea se gestioneaza online pentru ca utilizatorii sa fie mereu tinuti la curent cu informatii despre comenzile lor : statusul comenzii, informatii livrare, note de transport. La fel, comenzile fiecarui client vor fii stocate in istoricul comenzilor acestuia, acesta putand sa beneficieze de diferite campanii de fidelizare, promotii sau pachete dedicate strict clientilor nostri.
Comanda online
Pentru a putea comanda produse online, utilizatorul trebuie sa aiba un cont de client pe siteul nostru. Fiecare cont contine informatii despre client - date de facturare si date de livrare. Clientul DjStore poate fi persoana fizica sau persoana juridica. Livrarea se poate face la adresa utilizatorului ( rezidenta sau sediu social ) sau la o alta adresa specificata de utlizator ( punct de lucru sau la locul de munca ). Comunicarea intre DjStore si clienti se face atat prin email cat si prin telefon, iar din acest motiv este important ca informatiile introduse sa fie corecte.
Fiecare comanda online are 5 pasi :
- alegerea produsului si adaugarea lui in cos
- verificarea cosului si lansarea comenzii
- inregistrarea ca utilizator nou sau ca utilizator existent
- adaugarea informatiilor de livrare / selectarea metodei de plata / selectarea metodei de livrare
- confirmarea si lansarea comenzii
Pentru fiecare comanda efectuata online, fiecare client va primi pe mail factura proforma aferenta comenzii efectuate. Factura proforma contine toate informatiile de indentificare ale firmei noastre, cat si datele clientului. Pe factura vor aparea toate produsele comandate de client, cat si costurile de transport ( pentru fiecare metoda de plata exista diferite taxe de transport ).
Dupa finalizarea comenzii, clientul poate verifica statusul si istoricul comenzilor folosind contul online.
* nu exista valoare minima pentru o comanda
* preturile afisate sunt in RON si au TVA inclus
* garantia produselor este cea oferita de producator ( 12, 24 sau 36 de luni )
Cum platesc ?
Puteti alege una dintre cele 6 modalitati de plata :
- Transfer bancar
Pentru Transfer Bancar, clientul are toate informatiile necesare legate de plata in factura proforma pentru comanda sa. Plata se poate face la orice sucursala Raiffeisen, direct in contul nostru. In cazul in care clientul nu are un cont bancar, sau prin Internet Banking / cash la orice sucursala a bancii unde clientul are deschis un cont bancar. Pentru persoanele juridice, este important ca plata sa fie facuta din contul bancar al firmei.
* este important ca pe ordinul de plata completat, in campul destinat pentru idenitificarea platii ( observatii, detalii plata etc ) sa fie specificat numarul facturii proforme emise automat de catre siteul nostru. Acest lucru ajuta mai usor la indentificarea platii efectuate de catre client.
Pentru confirmarea platilor efectuate la orice Sucursala Raiffeisen, clientul trebuie doar sa contacteze unul dintre colegii nostri pentru a confirma plata. Pentru platile efectuate din alte banci, este necesar un termen de 24 de ore lucratoare, pentru a putea verifica plata sau de a trimite confirmarea platii scanate la officedjstore@yahoo.com.
Plata prin Transfer Bancar este considerata cea mai eficienta, cea mai ieftina, simpla si rapida. La fel, comenzile care depasesc 500 ron si sunt achitate prin Transfer Bancar, beneficiaza de transport gratuit.
- Numerar / Cash / POS
Platile cash sau POS, se pot face la sediul nostru.
* este de retinut ca legislatia din Romania nu permite achitarea unei facturi fiscale cu valoare mai mare de 5.000 ron in numerar, intre doua societati comerciale. Tranzactiile care depasesc valoarea de 5.000 ron pot fi achitate prin maxim o chitanta de 4.999 ron, restul urmand a fi achitat prin transfer bancar ( excluse din aceasta regula sunt cardurile de credit pe persoane juridice )
- Rambus
Una dintre cele mai des intalnite metode de plata. Comanda clientului va fi achitata in momentul in care o primeste. Pentru ramburs, este de retinut ca se va adauga o taxa de ramburs, care implica costul de transport al valorii inapoi la DjStore. Aceasta taxa este de 20 ron pentru rambursurile ce nu depasesc 2.000 ron si de 1% din valoare rambursurilor pentru comenzile ce depasesc 2.000 ron.
- Carte de Credit
Prin parteneriatul cu PayPal, punem la dispozitia clientilor nostri serviciul de plata online cu cardul - Visa sau MasterCard. PayPal ofera un serviciu dedicat si securizat direct pe serverul lor. Imediat dupa selectarea metodei de plata, clientul va fii redirectionat pe portalul de plata al PayPal
* pentru anumite produse, comenzi sau promotii, plata cu cardul nu este acceptata, iar costurile de livrare pot fi diferite fata de valoarea achitata prin card, in functie de produsele comandate. Este recomandat ca inainte de a efectua plata cu cardul, sa contactati unul dintre colegii nostri.
ATENTIE!
Pentru produsele care nu se afla pe stoc si sunt comandate special pentru client, se poate ca DjSuperStore sa ceara plata unui avans de 20% din valoarea intreaga a comenzii, restul de 80% fiind achitat in momentul in care acesta primeste coletul.
Cum se face livrarea ?
Livrarea produselor se face prin ridicare de la sediul nostru sau prin Curier Rapid. Pentru comenzile care contin produsele disponibile pe stoc, livrarea se face in 24 de ore lucratoare, oriunde pe intreg teritoriul Romaniei. Pentru comenzile confirmate pana in ora 15.00, livrarea se face in aceeasi zi, iar pentru cele confirmate dupa ora 15.00 in ziua urmatoare. In cazul in care clientul doreste livrarea samabta ( zi nelucratoare ) este importat sa specifice acestu lucru in momentul lansarii comenzii. Produsele care nu sunt pe stoc, sunt disponibile in 3-4 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea lor pe stoc la diferiti furnizori. In majoritatea cazurilor, toate comenzile sunt onorate in termenul de maxim 10 zile lucratoare.
* fac exceptie produsele cu caracter special ( produse lansate noi, variante ale produselor, produse scoase din productie ), termenul de livrare pentru ele fiind dat de fiecare producator in parte. In astfel de cazuri exceptionale termenul de livrare poate varia intre 10 si 30 de zile.
Costul de transport este 30 ron / colet. In cazul in care comanda are mai multe colete, va rugam sa contactati un reprezentant DjStore pentru a va oferi cotatia exact pentru comanda.
La fel, pentru platile prin Ramburs, se adauga taxa de ramburs de 20 ron ( sau 1 % din valoarea rambursului )
Recomanda acest articol Tipareste pagina
Cumpararea produselor din magazinul nostru se poate face online, telefonic sau prin email.
Comanda Online
---------------------------------
Pentru a comanda online, clientul nu trebuie decat sa aiba cont pe siteul nostru. Contul utilizatorului va contine informatiile despre facturare si informatiile despre livrare.
Comanda Telefonica
---------------------------------
Comanda telefonica se poate face de catre clienti doar apeland unul dintre numele de telefon afisate pe siteul nostru.
Comanda prin Email
---------------------------------
Comanda prin email se poate face de catre clienti, prin trimiterea unui email la officedjstore@yahoo.com. Acest email trebuie sa contina produsul sau produsele dorite, insotite de informatiile de facturare si de livrare ale clientului.
ATENTIE !
Avanjatul comenziilor online este ca toate acestea se gestioneaza online pentru ca utilizatorii sa fie mereu tinuti la curent cu informatii despre comenzile lor : statusul comenzii, informatii livrare, note de transport. La fel, comenzile fiecarui client vor fii stocate in istoricul comenzilor acestuia, acesta putand sa beneficieze de diferite campanii de fidelizare, promotii sau pachete dedicate strict clientilor nostri.
Comanda online
Pentru a putea comanda produse online, utilizatorul trebuie sa aiba un cont de client pe siteul nostru. Fiecare cont contine informatii despre client - date de facturare si date de livrare. Clientul DjStore poate fi persoana fizica sau persoana juridica. Livrarea se poate face la adresa utilizatorului ( rezidenta sau sediu social ) sau la o alta adresa specificata de utlizator ( punct de lucru sau la locul de munca ). Comunicarea intre DjStore si clienti se face atat prin email cat si prin telefon, iar din acest motiv este important ca informatiile introduse sa fie corecte.
Fiecare comanda online are 5 pasi :
- alegerea produsului si adaugarea lui in cos
- verificarea cosului si lansarea comenzii
- inregistrarea ca utilizator nou sau ca utilizator existent
- adaugarea informatiilor de livrare / selectarea metodei de plata / selectarea metodei de livrare
- confirmarea si lansarea comenzii
Pentru fiecare comanda efectuata online, fiecare client va primi pe mail factura proforma aferenta comenzii efectuate. Factura proforma contine toate informatiile de indentificare ale firmei noastre, cat si datele clientului. Pe factura vor aparea toate produsele comandate de client, cat si costurile de transport ( pentru fiecare metoda de plata exista diferite taxe de transport ).
Dupa finalizarea comenzii, clientul poate verifica statusul si istoricul comenzilor folosind contul online.
* nu exista valoare minima pentru o comanda
* preturile afisate sunt in RON si au TVA inclus
* garantia produselor este cea oferita de producator ( 12, 24 sau 36 de luni )
Cum platesc ?
Puteti alege una dintre cele 6 modalitati de plata :
- Transfer bancar
Pentru Transfer Bancar, clientul are toate informatiile necesare legate de plata in factura proforma pentru comanda sa. Plata se poate face la orice sucursala Raiffeisen, direct in contul nostru. In cazul in care clientul nu are un cont bancar, sau prin Internet Banking / cash la orice sucursala a bancii unde clientul are deschis un cont bancar. Pentru persoanele juridice, este important ca plata sa fie facuta din contul bancar al firmei.
* este important ca pe ordinul de plata completat, in campul destinat pentru idenitificarea platii ( observatii, detalii plata etc ) sa fie specificat numarul facturii proforme emise automat de catre siteul nostru. Acest lucru ajuta mai usor la indentificarea platii efectuate de catre client.
Pentru confirmarea platilor efectuate la orice Sucursala Raiffeisen, clientul trebuie doar sa contacteze unul dintre colegii nostri pentru a confirma plata. Pentru platile efectuate din alte banci, este necesar un termen de 24 de ore lucratoare, pentru a putea verifica plata sau de a trimite confirmarea platii scanate la officedjstore@yahoo.com.
Plata prin Transfer Bancar este considerata cea mai eficienta, cea mai ieftina, simpla si rapida. La fel, comenzile care depasesc 500 ron si sunt achitate prin Transfer Bancar, beneficiaza de transport gratuit.
- Numerar / Cash / POS
Platile cash sau POS, se pot face la sediul nostru.
* este de retinut ca legislatia din Romania nu permite achitarea unei facturi fiscale cu valoare mai mare de 5.000 ron in numerar, intre doua societati comerciale. Tranzactiile care depasesc valoarea de 5.000 ron pot fi achitate prin maxim o chitanta de 4.999 ron, restul urmand a fi achitat prin transfer bancar ( excluse din aceasta regula sunt cardurile de credit pe persoane juridice )
- Rambus
Una dintre cele mai des intalnite metode de plata. Comanda clientului va fi achitata in momentul in care o primeste. Pentru ramburs, este de retinut ca se va adauga o taxa de ramburs, care implica costul de transport al valorii inapoi la DjStore. Aceasta taxa este de 20 ron pentru rambursurile ce nu depasesc 2.000 ron si de 1% din valoare rambursurilor pentru comenzile ce depasesc 2.000 ron.
- Carte de Credit
Prin parteneriatul cu PayPal, punem la dispozitia clientilor nostri serviciul de plata online cu cardul - Visa sau MasterCard. PayPal ofera un serviciu dedicat si securizat direct pe serverul lor. Imediat dupa selectarea metodei de plata, clientul va fii redirectionat pe portalul de plata al PayPal
* pentru anumite produse, comenzi sau promotii, plata cu cardul nu este acceptata, iar costurile de livrare pot fi diferite fata de valoarea achitata prin card, in functie de produsele comandate. Este recomandat ca inainte de a efectua plata cu cardul, sa contactati unul dintre colegii nostri.
ATENTIE!
Pentru produsele care nu se afla pe stoc si sunt comandate special pentru client, se poate ca DjSuperStore sa ceara plata unui avans de 20% din valoarea intreaga a comenzii, restul de 80% fiind achitat in momentul in care acesta primeste coletul.
Cum se face livrarea ?
Livrarea produselor se face prin ridicare de la sediul nostru sau prin Curier Rapid. Pentru comenzile care contin produsele disponibile pe stoc, livrarea se face in 24 de ore lucratoare, oriunde pe intreg teritoriul Romaniei. Pentru comenzile confirmate pana in ora 15.00, livrarea se face in aceeasi zi, iar pentru cele confirmate dupa ora 15.00 in ziua urmatoare. In cazul in care clientul doreste livrarea samabta ( zi nelucratoare ) este importat sa specifice acestu lucru in momentul lansarii comenzii. Produsele care nu sunt pe stoc, sunt disponibile in 3-4 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea lor pe stoc la diferiti furnizori. In majoritatea cazurilor, toate comenzile sunt onorate in termenul de maxim 10 zile lucratoare.
* fac exceptie produsele cu caracter special ( produse lansate noi, variante ale produselor, produse scoase din productie ), termenul de livrare pentru ele fiind dat de fiecare producator in parte. In astfel de cazuri exceptionale termenul de livrare poate varia intre 10 si 30 de zile.
Costul de transport este 30 ron / colet. In cazul in care comanda are mai multe colete, va rugam sa contactati un reprezentant DjStore pentru a va oferi cotatia exact pentru comanda.
La fel, pentru platile prin Ramburs, se adauga taxa de ramburs de 20 ron ( sau 1 % din valoarea rambursului )
